Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, Randevu Sistemi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar bu şartlara uymakla yükümlüdür.

Bu şartlar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve kullanıcılarımızın haklarını korumayı amaçlamaktadır.

2. Hizmet Kapsamı

Randevu Sistemi aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• İşletme Yönetimi: İşletmelerin randevu sistemlerini yönetmeleri
• Randevu Alma: Müşterilerin online randevu alabilmeleri
• Personel Yönetimi: İşletme personellerinin yönetimi
• Hizmet Yönetimi: Sunulan hizmetlerin tanımlanması ve yönetimi
• Raporlama: Randevu ve işletme performans raporları
• Bildirim Sistemi: SMS ve e-posta bildirimleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekmektedir:

Genel Yükümlülükler:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Şifre ve kullanıcı adlarını gizli tutmak
• Yasal düzenlemelere uymak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek

İşletme Sahipleri İçin:

• İşletme bilgilerinin doğruluğunu sağlamak
• Personel bilgilerini güncel tutmak
• Randevuları zamanında işlemek
• Müşteri verilerini korumak
• Hizmet kalitesini sürdürmek

Müşteriler İçin:

• Kişisel bilgilerin doğruluğunu sağlamak
• Randevulara zamanında gelmek
• İptal durumunda önceden haber vermek
• İşletme kurallarına uymak

4. Yasaklı Kullanımlar

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Randevu Sistemi'nin tüm içeriği, tasarımı, yazılımı ve markaları telif hakları ile korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

Kullanıcılarımız, sistem üzerinden oluşturdukları içeriklerin telif haklarını korumakla yükümlüdür.

6. Sorumluluk Sınırları

Randevu Sistemi, hizmetlerini "olduğu gibi" sunmaktadır. Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmemekteyiz:

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar
• Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesintiler
• İnternet bağlantısı sorunları
• Donanım veya yazılım arızaları
• Yasal zorunluluklar nedeniyle yaşanan kesintiler
• İşletme ve müşteri arasındaki anlaşmazlıklar

7. Ödeme ve Faturalandırma

Hizmet ücretleri, seçilen paket türüne göre belirlenmektedir. Ödemeler güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

• Ödeme işlemleri geri alınamaz
• Paket yenileme işlemleri otomatik olarak gerçekleşir
• Fatura bilgileri e-posta ile gönderilir
• Vergi düzenlemeleri mevzuata uygun olarak yapılır

8. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Yasadışı faaliyetlerde bulunma
• Diğer kullanıcıları rahatsız etme
• Ödeme yapmama
• Sistem güvenliğini tehdit etme

Hesap sonlandırma durumunda, kullanıcı verileri yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanmaya devam eder.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım şartlarından doğacak uyuşmazlıklar, öncelikle görüşme yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.

Uyuşmazlık çözülemezse, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkili kılınmıştır.

10. İletişim

11. Şartların Değiştirilmesi

Bu kullanım şartları, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımız bilgilendirilecektir. Güncel şartlar her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.