Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Randevu Sistemi olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar ve sistemimiz üzerinden hizmet alan işletmeler için geçerlidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

İşletme Sahipleri İçin:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İşletme adı ve türü
• İşletme adresi
• Kullanıcı adı ve şifre

Müşteriler İçin:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi (opsiyonel)
• Randevu tercihleri ve notları

Otomatik Toplanan Veriler:

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati
• Çerezler aracılığıyla toplanan veriler

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmet Sunumu: Randevu alma ve yönetim hizmetlerinin sağlanması
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• İletişim: SMS doğrulama ve önemli bildirimlerin gönderilmesi
• Güvenlik: Sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uyum
• Hizmet İyileştirme: Sistem performansının artırılması

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Yasal Zorunluluk: Yasal düzenlemeler gereği yetkili mercilerle paylaşım
• Hizmet Sağlayıcıları: SMS gönderimi için telekomünikasyon şirketleri
• Ödeme İşlemleri: Güvenli ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcıları
• Açık Rıza: Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

• Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Randevu Verileri: 5 yıl
• İletişim Logları: 2 yıl
• Ödeme Verileri: Yasal zorunluluk süreleri boyunca

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sistem performansını artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. İletişim

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımız bilgilendirilecektir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.